廣西家用電梯門系統的軟件故障率在整梯中占有很大比例，在一般情況下，不一樣系列產品的家用電梯轎廂，其門控系統是有區別的，而產生故障的位置也會各有不同，但針對這類系統軟件的操縱基本原理，基本上都是一樣的，造成故障的原因主要有以下幾點：

1、由于安全觸板電源的開關接觸點損壞或者調節不合理，或者是門鎖的光幕導致電梯門系統軟件出現故障，這樣的狀況便會出現門鎖后無法合上或關門夾人等情況。此種情況應檢查觸板電源開關的接通狀態是否良好、電梯門光幕是否合理等。

2、家用別墅電梯轎廂內開門按鈕卡住或廳外呼梯按鈕未放手或按死而不能消號造成電梯門開后不能自動關閉，因此電梯門鎖不能自動關閉，應由廳外電梯轎廂內開門按鈕或廳外呼梯按鈕未松開或按死而不能消號導致電梯門開后不能自動關閉，因此當電梯轎廂內開門按鈕不能自動關閉，廳外呼梯按鈕卡住或未按廳外呼梯按鈕卡住或按住電梯門扇不能自動關閉。

3、電梯門系統軟件中的行程開關不好也會導致無法關門故障，常見的原因是開門終端設備行程開關沒有位置，或者關門行程開關沒有校準。

4、門系統軟件控制器出現故障也會導致門機不能關門故障，不同廠家使用的門和控制器都不相同，但所有生產廠家的門吊控制器上面的指示燈，可根據門機的控制器上面顯示的信息，判斷門機不能關門故障。

5、別墅電梯門吊自控系統機械部分發生故障也是造成電梯轎廂不能關閉或不能開的主要因素之一，如門吊自控系統中機械設備部分故障，也是造成電梯轎廂不能關閉或不能開的主要因素之一。

6、門電機損壞也會導致電梯門不易打開和關閉的故障，一般門電機損壞的可能性較小。